11月22日晚，通信工程异科导师、创意写作学院作家赵书林走进汶阳书院107活动室，与全生异科学生一起品读《零售的哲学》。

读书是在品茗的过程中开始的，一杯香气四溢的白茶，捧着一本书仔细品读。为了让所有同学有参与感，赵书林先让随玉栋同学为大家朗读带来的《零售的哲学》，本书是铃木敏文撰写。

《零售的哲学》这本书本身篇幅不长，仅有10章，抛开序和结尾，仅有八章，书中介绍了日本711的历史，原来是70年代从加盟美国711连锁开始，后来经营的好，超过铃木集团，又收购了美国原公司。铃木敏文是7-11便利店创始人，现任7-Eleven的会长兼CEO。

“我对领导者铃木的了解不多，只是从本书自述中知道，他开始没有销售和采购经验，反而能突破流通行业的常识束缚。”随玉栋同学读了一章后说。“没有经验的人，居然能做这一点，之后种种决策和发展看出他的能力。”

赵书林问大家，“有没有同学知道原因？”随玉栋同学说，还能有啥，他聪明呗。“不一定！”赵书林并不认可这一说法，“聪明的人很多，但为何只有铃木敏文能突破流通行业的常识？”

郑文慧同学说：“他的想法和别人不一样，能看到别人看不到的地方。解决问题总在创新。”

赵书林非常同意她的这个观点，铃木根据温度管理物流，每家店铺的送货车辆从50辆减少到9辆；优先考虑服务质量而不是门店扩张速度；引入POS，知道商品畅销情况。店内引入低成本的ATM，自行申请经营牌照，送货上门；研发各种厨房烹饪菜肴：饭团，红豆糯米，关东煮，便宜的现磨咖啡。同学们有没有发现，711的各种微创新不断进行，成功的原因有经济学的和心理学的。但最关键的是他有创意思维。

“还真是。”赵立宁同学立即表达了自己的看法。听他们读完这本书，脑海里第一个冒出来的关键词就是创新。即使不看这本书，提起7-11一定是能够想到它的创新性。

赵书林表示赞同，大家有没有发现，创新性是个从头开始就伴随7-11的关键词。7-11是整个日本第一个便利店，开创了共同配送和小额配送的先例，第一次让银行进入了便利店，以及开始提供代缴水电费等服务。另外，我们都会有一种惯性思维，总会从习惯的角度去看问题、想问题、思考解决问题，而没有跳出问题本身看问题的能力。

“当局者迷”金亦灿插了一句。

赵书林立即点头，“拥有创意思维能力的人，都有跳出这个思维怪圈的能力。比铃木敏文聪明的人很多，但比他更具有创意思维的人却不多。” 创新就离不开创意，再普通的生意，没有创意的眼睛也发现不了问题所在。

难道，这个铃木敏文读过创意写作？随玉栋的这一句，让大家都笑了起来。

郑文慧同学说：说真的，当时真没看到创意写作作家班的招募，不然一定报一下作家班了。身边有作家班的同学，他们的创意思维经常令同学们刮目相看，成长真的是令人羡慕，可惜没机会了。

没事！赵书林说，作家班欢迎大家去旁听。

供稿：创意写作学院

采写：赵书林

摄影：金亦灿