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【大咖传记阅读第41期】《零售的哲学》零售的智慧——从“鸡毛换糖”到7-11的奇妙之旅

时间:2022年11月06日 22:01    作者:    来源:     点击数:

11月5日晚,行政管理学院全生异科导师、创意写作学院教师吴海峰,与十余位导师组学生和《300年来的世界文学》0006教学班的四十余名同学一起,在线上阅读分享了铃木敏文的《零售的哲学》一书。大咖传记原本属于四位一体教学中商科思维的培养内容,没想到通过师生的交流探讨,竟意外解答了所学课程中一些问题,以实践证明了通识教育与商科教育并举的意义。

分享开始,吴海峰以一张剪纸展开故事。

剪纸展示的是流传在浙江义乌一带“鸡毛换糖”的故事,反映的是早年间义乌民间创业的故事蓝本。走街串巷的货郎担,收鸡毛、鸭毛、零碎物件儿,然后回以红糖或小商品,以此积攒下一分、一毛的利润。聊天室内一阵哄笑:这得干到下辈子,才能攒出一套房吧。但事实是,这批卖货郎,是最先富起来的一批人。见同学们不信,吴海峰为大家展示了现代具有生命力的“敲糖帮”实业——“鸡毛换糖”连锁饭店,“敲糖棒”商标的义乌特产;更不用说,还有至今依然能够代表义乌商业精神的内涵传承。“义乌,和大家所熟知的义乌商贸城,正是中国零售业的一个真实写照,也是与我们的生活息息相关的。”

“义乌和我们有什么关系呢?”吴齐月在聊天室打下这行字。“那就请同学们看一看,你桌面上的东西吧。我可以负责任地说,每一样,都能在义乌商贸城找到。”吴海峰说完,便为大家分享了《航拍中国》中有关义乌商贸城的一段视频,琳琅满目的商品在大家眼前快速闪过,“果然只有买不到,没有卖家卖不到的啊。”满昊天说出了大家的心声。

“那么,老师为大家介绍的义乌,和我们要谈的《零售的哲学》又有何关系,大家意识到了吗?”

“零售!”

“对啦!”吴海峰笑着说,“我们从7-11的成功来看一看各国零售的智慧吧。”

吴海峰为大家梳理了铃木敏文将美国7-11带到日本、成功本土化、且大受欢迎的全过程。值得注意的是,在很多重要决断上,铃木敏文都要“力排众议”,但事实证明真理站在少数人那边,铃木的思索大原则从来都是“站在消费者的角度上考虑”,因而才能赢得越来越多的消费者。为了更好地让同学们了解铃木的用心,吴海峰为大家创设情境,利用学校现有的“可好”便利店,体验了中国版的“100日元的饭团”和“7-11银行”的故事。大家默默想了想,纷纷给铃木敏文的决策点了赞。正是从消费者心理出发,铃木敏文才能够敏锐把握到市场动向以及消费需求,不断推陈出新,创造零售奇迹。正如我国的义乌商贸城一样,把“不起眼”的小生意,做成了大买卖。

四十分钟在师生的热烈讨论中很快过去,当吴海峰结束屏幕共享时,荣俊哲突然举手申请发言:“老师,我突然想明白,为什么《300年》里每次提到文学思潮转变,老师都会强调资产阶级变化和社会变革对文学体式的影响了。”“是吗?你怎样理解的呢?”“就像刚刚提到,人们在泡沫经济冲击下会去选择100日元的便宜饭团一样,这时候人们关注的肯定不是历史舞台上耀眼的王公贵族,而是能够给他们带来信心的普通人!”“最好是非常励志的底层人民。”“中短篇小说可能更合适,也能降低印刷成本。”……聊天室里同学们热烈地补充着。吴海峰一边浏览一边赞扬:同学们能够通过零售的智慧联想到课程的内容,学会融会贯通,这是个很大的进步,请保持这样的精神吧。

供稿:创意写作学院

采写:吴海峰

摄影:董玉文

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